Ø Pengertian dan Arti Penting Komunikasi
Secara luas komunikasi adalah setiap
bentuk tingkah laku seseorang baik verbal naupun nonverbal yang ditanggapi oleh
orang lain. Komunikasi mencakup pengertian yang lebih luas dari sekedar
wawancara. Setiap bentuk tingkah laku mengungkapkan pesan tertentu, sehingga
juga merupakan sebentuk komunikasi (Johnson, 1981).
Secara sempit komunikasi diartikan
sebagai pesan yang dikirim seseorang kepada satu atau lebih penerima dengan
maksud sadar untuk mempengaruhi tingkah laku si penerima. Dalam bentuk
komunikasi, setidaknya dua orang saling mengirimkan lambang – lambang yang
memiliki makna tertentu. Lambang – lambang tersebut bisa bersifat verbal berupa
kata – kata, atau bersifat nonverbal berupa ekspresi atau ungkapan tertentu
dalam gerak tubuh (Johnson, 1981).
